Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations Générales

Loravesthiqan, société spécialisée dans l'accompagnement financier personnel, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

En utilisant notre plateforme loravesthiqan.com et nos services de formation en gestion budgétaire, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, les changements prenant effet immédiatement après publication sur notre site.

Responsable du traitement

Loravesthiqan est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 9 Rue du Palais de l'Ombrière, 33000 Bordeaux, France.

2. Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations démographiques : âge, profession, situation familiale (optionnel)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
  • Informations financières générales : objectifs budgétaires, niveau d'expérience en gestion financière
  • Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de nos services de formation en gestion budgétaire
  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Communication concernant nos services et mises à jour
  • Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
  • Analyse statistique et études de satisfaction
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Base Légale et Conservation

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
  • Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales

Durées de conservation

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données de compte inactif 3 ans après la dernière connexion
Données comptables 10 ans conformément aux obligations légales
Données de navigation 13 mois maximum
Correspondances client 5 ans après la fin de la relation commerciale

Vos Droits Fondamentaux

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire.

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour la fourniture de nos services :

  • Hébergeurs de données situés en France et dans l'Union Européenne
  • Services d'envoi d'e-mails respectant les normes RGPD
  • Prestataires de services de paiement certifiés PCI-DSS
  • Outils d'analyse web configurés pour respecter votre vie privée

Transferts internationaux

Lorsque des transferts de données hors de l'Union Européenne sont nécessaires, ils sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement

Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos avec des algorithmes de chiffrement de niveau bancaire.

Contrôle d'accès

L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés selon le principe du "besoin d'en connaître".

Surveillance

Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.

Sauvegardes

Des sauvegardes régulières et sécurisées garantissent la continuité de service et la récupération des données.

6. Gestion des Cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session de connexion et vos préférences de sécurité.

Cookies d'analyse

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les fonctionnalités utilisées.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

7. Mineurs et Protection

Nos services s'adressent principalement aux adultes souhaitant améliorer leur gestion financière personnelle. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

8. Évolution de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail ou par notification sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

E-mail : info@loravesthiqan.com

Téléphone : +33 4 72 38 45 50

Courrier : Loravesthiqan - Service Protection des Données
9 Rue du Palais de l'Ombrière, 33000 Bordeaux, France

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.